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2017年2月入社アルバイト入社→正社員

中柴 幸子 Sachiko Nakashiba

株式会社ホテルエムズ(宿泊課)
韓国でワーキングホリデーを1年間経験したのち帰国し、小さい頃からの憧れだったフロントスタッフを目指してホテルエムズに入社。アルバイトとして6カ月勤務した後、正社員として登用されホテルフロントとして活躍中。
株式会社ホテルエムズ(宿泊課)/中柴 幸子 Sachiko Nakashiba
Q.エムズに入社した理由を教えてください

Q.エムズに入社した理由を教えてください

A.小学生の頃に家族で行った旅行先のホテルで担当してくださった方が
とても素敵で、それ以来ずっとホテルで働きたい!と思っていました。
地元である京都の良さもお客様に伝えたいと思い、オープニングスタッフを募集していたエムズプラス四条大宮に応募し、ホテルエムズに入社致しました。

Q.現在の仕事内容と仕事のやりがいを教えてください

A.仕事内容について
フロント業務(チェックイン・チェックアウト・観光案内etc)を中心に、団体予約の交渉業務やエージェント対応、多店舗スタッフとのミーティング参加など、本当に幅広いお仕事を任せていただいています。

現在は2019年10月に新規開業したばかりのエムズイン三条大宮で勤務しています。
ホテルの開業準備から携わることが多く、設計や建築、システム関連など幅広い職種の方々と関わりながら新しいホテルを作り上げていけるので楽しいだけでなく、本当に勉強になることがたくさんあります。

-やりがいについて
★お客様に喜んでいただけることが一番のやりがいです。
特に、ご友人に紹介していただいたり、「京都に来る時はまた泊まりにくるね」というお言葉がとても嬉しく、日々の原動力となります。
インバウンドのお客様も多いため、いろんな言語や文化を学ぶことができるのも魅力の一つです。

Q.将来の目標やキャリアプランがあれば教えてください

A.ホテルで働くことがずっと夢だったので、これからもずっとホテルスタッフとして働いていきたいと思っています。エムズホテルグループは京都市内に様々なタイプの施設がたくさんあり、これからもどんどん新しいホテルを開業していく予定です。
なので、どのホテルで働いてもしっかりと自分の役割を果たして、記憶に残る接客をし、お客様に満足していただけるホテルスタッフになることが目標です。
Q.応募を検討されている方へメッセージをお願いします

Q.応募を検討されている方へメッセージをお願いします

A.ホテルというとお客様と一対一の接客で堅いイメージがあるもしれませんが、ホテルエムズではスタッフ皆でチームとして助け合いながら業務を行います。また、気づいたことや問題点などあれば自分から上司や仲間にどんどん改善案を提案して実行していくといった風土があります。支配人もスタッフ一人一人と定期的に面談をしてゆっくり話を聞いてくださるので、自分の次の目標や課題をしっかりと把握して成長していける環境がホテルエムズにはあります。これからも新規開業の予定が続いております。ホテルエムズは新しいことにチャレンジできる会社なので、本当にいい経験が積める環境だと思いますよ。
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